Les missions du poste
Votre mission
Le cabinet de recrutement du groupe ADECCO recherche pour l'un de ses clients, un RESPONSABLE ADV H/F en CDI.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande jusqu'à la facturation et au suivi client.
Vos principales responsabilités
- Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe ADV
- Superviser le traitement des commandes clients (saisie, validation, suivi)
- Assurer la coordination entre les services commerciaux, logistiques et financiers
- Garantir la bonne gestion des stocks en lien avec les équipes supply chain
- Suivre les livraisons et veiller au respect des délais et de la qualité de service
- Gérer la relation client au quotidien (demandes, litiges, réclamations)
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) du service
- Optimiser les processus ADV et proposer des axes d'amélioration
- Participer à la gestion des prévisions de ventes en période de forte saisonnalité
- Assurer le suivi de la facturation et des encaissements en lien avec la comptabilité
- Veiller à l'application des conditions commerciales et contractuelles
Votre profil
Profil recherché
- Formation en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement saisonnier ou à forte volumétrie
- Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités
- Leadership, esprit d'équipe et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)
- Réactivité, rigueur et capacité à gérer les périodes de forte activité
Conditions
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Fréjus
- Rémunération selon profil et expérience à partir de 2500€ brut
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, avec des enjeux stimulants liés à la saisonnalité et un environnement de travail dynamique.
Pour cela, postulez en ligne !
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Compétences requises
- Administration des ventes