Assistante Commerciale H/F - PNS Intérim
Les missions du poste
Aujourd'hui, votre agence de Fréjus recherche un(e) ASSISTANTE COMMERCIALE H/F pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur des produits capillaires.
Vos missions :
- Assurer le suivi téléphonique des commandes auprès des clients afin de vérifier leur bonne réception et leur conformité.
- Recueillir les retours d'expérience clients et évaluer leur niveau de satisfaction concernant les produits et prestations proposés.
- Entretenir une relation commerciale régulière et personnalisée avec les clients.
- Identifier les besoins complémentaires et anticiper les attentes afin de proposer des solutions adaptées.
- Présenter les nouveaux produits, promouvoir les gammes et développer les ventes additionnelles.
- Assurer la transmission des éventuelles réclamations aux services concernés et veiller à leur bonne prise en charge.
- Gestion des nouveaux clients et des clients existants (pas de prospection)
- Diverses tâches administratives
- Saisi des bons de commandes sur logiciel SAGE
Ce que nous vous proposons :
- Rémunération : 12.31 + Primes sur CA
- Contrat : CDI
- Horaires : TRAVAIL DU LUNDI AU VENDREDI 35H
- Lieu : SAINT AYGULF
Le profil recherché
Compétences et qualités attendues :
Excellente aisance téléphonique et très bon relationnel.
Sens commercial développé et capacité à convaincre.
Qualités d'écoute et aptitude à identifier les besoins clients.
Organisation, rigueur et autonomie.
Sens du service et orientation satisfaction client.
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Autonomie
- Analyse des besoins client
- Prise en compte des retours d'expérience (REX)
- Logiciels Sage
