Agent d'Accueil H/F - Logivar est Udv
- CDD
- Logivar est Udv
Les missions du poste
L'association LOGIVAR ESTEREL - UDV est une association loi 1901, dont nos missions principales sont l'inclusion sociale et l'insertion par le logement.
A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein.
Nous recherchons un(e) agent d'accueil à temps plein pour pallier à une absence d'une de nos agents d'accueil à partir du 1er Octobre 2026.
Missions principales du service :
- Gestion de l'Accueil
- Gestion du courrier et de la Domiciliation
- Administration générale
Composition du service (effectif) : 3 salariés
Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction
Missions et activités du poste :
ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA
- Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu)
- Filtrer les appels entrants et prendre les messages
- Prise de RDV
- Être à l'écoute des demandes et les faire remonter
- Conseiller et orienter les accueillis selon la demande
- Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités
- Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé
- Donner le courrier aux personnes domiciliées
- Organiser l'espace Accueil et de l'affichage
GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA
- Communication ponctuelle : Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses
SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE
- Gestion des quittances propriétaires Locataires
- Envoyer les avis d'échéances Locataires IML
- Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie
- Gestion de la caisse et TPE
- Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique.
- Gérer la domiciliation
Compétences requises sur le poste
Les « savoirs »
- Connaissance de public en difficulté
- Pratique des outils informatiques et Pack office
- Maîtriser la communication écrite et orale
- Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel)
Les « savoir-faire » :
- Travailler en équipe
- Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association
- Respecter la confidentialité des informations
- Se tenir informé de l'actualité du réseau
- Être force de proposition
- Sens de l'organisation et de la rigueur
Les « savoir-être » :
- Souriante, patiente et avenante
- Être à l'écoute
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Gérer le stress
- Discrétion
- Autonome
Interactions opérationnelles :
- Accueillis
- Prestataires externes
- Propriétaires
- Travailleurs sociaux
Intérêts, contraintes, difficultés du poste :
- Multiplicité des tâches
- Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.)
- Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)
A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein.
Nous recherchons un(e) agent d'accueil à temps plein pour pallier à une absence d'une de nos agents d'accueil à partir du 1er Octobre 2026.
Missions principales du service :
- Gestion de l'Accueil
- Gestion du courrier et de la Domiciliation
- Administration générale
Composition du service (effectif) : 3 salariés
Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction
Missions et activités du poste :
ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA
- Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu)
- Filtrer les appels entrants et prendre les messages
- Prise de RDV
- Être à l'écoute des demandes et les faire remonter
- Conseiller et orienter les accueillis selon la demande
- Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités
- Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé
- Donner le courrier aux personnes domiciliées
- Organiser l'espace Accueil et de l'affichage
GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA
- Communication ponctuelle : Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses
SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE
- Gestion des quittances propriétaires Locataires
- Envoyer les avis d'échéances Locataires IML
- Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie
- Gestion de la caisse et TPE
- Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique.
- Gérer la domiciliation
Compétences requises sur le poste
Les « savoirs »
- Connaissance de public en difficulté
- Pratique des outils informatiques et Pack office
- Maîtriser la communication écrite et orale
- Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel)
Les « savoir-faire » :
- Travailler en équipe
- Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association
- Respecter la confidentialité des informations
- Se tenir informé de l'actualité du réseau
- Être force de proposition
- Sens de l'organisation et de la rigueur
Les « savoir-être » :
- Souriante, patiente et avenante
- Être à l'écoute
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Gérer le stress
- Discrétion
- Autonome
Interactions opérationnelles :
- Accueillis
- Prestataires externes
- Propriétaires
- Travailleurs sociaux
Intérêts, contraintes, difficultés du poste :
- Multiplicité des tâches
- Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.)
- Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Gestion des données
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Pack Office
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique
- Force de proposition
- Réactivité
- Empathie
- Capacité d’adaptation