Réceptionniste - Accueil & Relation Client H/F - Sas Artemis
- CDD
- Sas Artemis
Les missions du poste
83 - Roquebrune-sur-Argens (83380) - Lieu : Les Issambres
CDD saisonnier (jusqu'au 15 octobre 2026) - 35h/semaine - Travail en journée - 1 983,00 € brut / mois
À propos de nous
Notre hôtel est un établissement familial de 20 chambres situé aux Issambres, face à la mer. Vous serez le premier visage de la maison : nous recherchons une personne souriante, dynamique et à l'aise avec une clientèle française et internationale.
Vos missions
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Gestion des départs (check-out) et préparation des arrivées de la journée
Suivi des réservations et de la facturation sur notre logiciel hôtelier (Mews)
Encaissements et clôture de caisse
Accompagnement personnalisé : renseignements, conciergerie, recommandations sur la région
Traitement des demandes par téléphone et par e-mail
Coordination avec le service d'étage sur la disponibilité et l'état des chambres
Horaires de travail
Service en journée continue de 7h00 à 13h00.
1 jour de repos hebdomadaire.
Profil recherché
Vous possédez un excellent sens du relationnel, êtes souriant(e) et avez une présentation soignée
Vous êtes organisé(e), autonome et savez gérer plusieurs demandes simultanées
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour l'accueil de notre clientèle touristique ; une troisième langue est un plus
Une première expérience en réception est un atout, mais la motivation et le savoir-être priment
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Logiciel de réservation
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité