Alternance - Chargé de Développement Client H/F - ACAMAN Fréjus

Située à Fréjus, Cannes, Brignoles et Draguignan, l'École de Commerce Acaman propose des formations variées du BTS au Bac +5, adaptées aux besoins du marché dans des domaines tels que :

- Management
- Commerce
- Ressources Humaines
- Marketing & Communication
- Immobilier & Notariat
- Assurance & Banque

L'école offre des formations en alternance ou en initiale, avec un enseignement personnalisé dans des classes à effectifs réduits. Elle se distingue par son taux de réussite et un réseau solide de partenaires professionnels, garantissant une préparation optimale à la vie active.

L'école Acaman, c'est, en quelques mots ; des valeurs familiales, un accompagnement 100% personnalisé et des formations et méthodes pédagogiques innovantes.

Intégrer notre école, c'est bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un réseau d'entreprises partenaires solide, favorisant une insertion professionnelle rapide et durable.

Une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de mobilité durable recherche un(e) alternant(e) afin d'accompagner le déploiement de ses projets auprès des collectivités, entreprises et acteurs du transport.

Description du poste

Au sein d'une structure en pleine croissance, vous contribuerez au développement de solutions innovantes visant à réduire l'impact carbone des déplacements du quotidien.

Vous occuperez un rôle clé à l'interface entre les clients et les équipes projets, en assurant le suivi des utilisateurs, l'accompagnement des clients et la mise en oeuvre d'actions favorisant les changements de comportements en matière de mobilité.

Cette alternance offre une expérience enrichissante mêlant gestion de projet, relation client, analyse de données, communication et innovation à impact positif.

Vos missions

Accompagnement et relation client

- Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation de la plateforme digitale
- Assurer le suivi des projets et animer les points réguliers avec les clients
- Répondre aux demandes des utilisateurs et garantir leur satisfaction
- Réaliser les évaluations et enquêtes de satisfaction

Gestion de projet et analyse

- Créer et administrer des enquêtes mobilité auprès des utilisateurs
- Analyser les résultats et identifier des pistes d'amélioration
- Participer à la mise en oeuvre d'actions favorisant la réduction de l'impact carbone des déplacements
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance des projets

Communication et engagement des utilisateurs

- Élaborer et déployer des campagnes de communication et d'animation auprès des utilisateurs
- Participer à la création de contenus et de supports de sensibilisation
- Rédiger des retours d'expérience et des synthèses sous forme de présentations
- Contribuer à la valorisation des résultats obtenus auprès des clients

- Vous préparez un Master Commerce & Marketing, un Master Manager d'Affaires ou une formation équivalente
- Vous êtes sensible aux enjeux liés à la mobilité durable, à l'environnement et à l'innovation
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et de l'écoute
- Vous êtes à l'aise dans la gestion de projets et l'accompagnement client
- Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)
- Vous aimez travailler en équipe tout en sachant prendre des initiatives
- Vous êtes curieux(se), dynamique et appréciez les environnements en forte croissance

• Sens du relationnel