Conseiller Mutualiste Agence en Alternance H/F - EMOA Mutuelle du Var

Bienvenue chez EMOA Mutuelle !

Expert de la protection sociale depuis 1937, EMOA Mutuelle propose une protection globale en matière d'assurance et est l'une des premières mutuelles interprofessionnelles régionales.

Mutuelle de proximité, elle assure près de 65 000 adhérents sur l'ensemble de la région. Plus de 700 entreprises lui font confiance pour gérer la protection sociale de leurs salariés, ainsi qu'une forte proportion de collectivités territoriales.

EMOA Mutuelle s'inscrit dans la lignée des valeurs fondatrices d'entraide et de solidarité de la Mutualité établies depuis 200 ans.

Acteur économique historique du Var, notre mutuelle poursuit aujourd'hui son développement sur l'ensemble de la région PACA.

En choisissant EMOA Mutuelle, vous faites le choix d'intégrer une structure pleine d'ambition et de projets innovants en cours.

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

EMOA Mutuelle recherche un(e) Conseiller(e) Mutualiste Agence en alternance pour la rentrée de septembre 2026

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en donnant du sens à votre parcours professionnel ?
Rejoignez une mutuelle de proximité reconnue pour son engagement auprès de ses adhérents et découvrez les métiers du conseil et de l'assurance au sein de notre agence de Fréjus.

Accompagné(e) par votre tuteur et l'équipe de l'agence, vous développerez progressivement votre autonomie dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des adhérents.

Missions

Accueil et relation adhérents
- Accueillir les adhérents et prospects en agence, par téléphone et par e-mail.
- Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées.
- Participer au traitement des demandes courantes et au suivi des dossiers.
- Contribuer à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des adhérents.

Conseil et accompagnement commercial
- Découvrir les produits et services proposés par la mutuelle.
- Participer aux entretiens de découverte des besoins.
- Accompagner les conseillers mutualistes dans la proposition de solutions adaptées.
- Participer aux actions de fidélisation et au suivi de la relation adhérent.
- Contribuer aux campagnes commerciales et aux opérations de relance.

Développement de l'activité de l'agence
- Participer aux actions de prospection et de développement commercial.
- Contribuer à la promotion des offres et services de la mutuelle.
- Participer aux animations commerciales et aux événements locaux.
- Développer progressivement votre autonomie dans la relation client.

Gestion administrative et conformité
- Participer à la mise à jour des dossiers adhérents.
- Contribuer à la constitution et au contrôle des dossiers.
- Veiller à la qualité et à la conformité des informations recueillies.
- Utiliser les outils de gestion et de relation client mis à disposition.

- Vous préparez un Bachelor (Bac +3) dans le domaine commercial, de l'assurance, de la banque ou de la relation client.
- Vous recherchez une alternance d'une durée de 12 mois à compter de septembre 2026.
- Vous appréciez le contact client et possédez un réel sens du service.
- Vous faites preuve d'écoute, d'organisation et de rigueur.
- Vous êtes dynamique, curieux(se) et avez envie d'apprendre.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Une première expérience dans la vente ou la relation client (stage, alternance) serait appréciée.