Responsable Suivi Clients H/F - Fraikin

Roulez, nous faisons le reste !

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 millions d'euros en 2024.

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence.

Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un :

GESTIONNAIRE COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF H/F - CDI

Au sein de l'agence, vous secondez le responsable des opérations en matière d'application et de suivi des règles et des procédures de la société. Vous intervenez plus précisément, au niveau administratif et êtes l'interface du client pour répondre aux demandes commerciales. Vos principales missions seront de :

- Participer à la commercialisation de la location courte et moyenne durée :

o Réceptionner les appels entrants et rechercher les véhicules pour la location en courte durée puis enregistrer les réservations

- Collaborer à la gestion du parc :

o Recueillir les demandes clients, faire les propositions, solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes

o Analyser les mouvements et besoins du parc,

o Gestion des sinistres

- Participer en amont et en aval à la facturation clients :

o Relancer les clients et établir après accord du responsable d'agence les factures ou avoirs manuels

o Contrôler les événements clos non facturés et facturés.

De formation Bac +2 en gestion des entreprises et administrations/ action commerciale - management des unités commerciales, le candidat devra impérativement justifier d'une expérience sur un poste similaire.