Hotliner - Pré Raccordement H/F - 83

Société experte en solutions de télésurveillance recrute Opérateur/trice de saisie et raccordement .
Vos missions :
Gestion des raccordements
- Effectuer la pré-saisie des dossiers de raccordement de sites en télésurveillance dans le
logiciel de gestion interne.
- Vérifier la cohérence et la complétude des informations techniques et administratives.
- Préparer les dossiers avant validation et mise en service.
-
Support aux techniciens
- Réceptionner les appels entrants des techniciens installateurs.
- Enregistrer les demandes de maintenance ou d'intervention sur les sites clients.
- Orienter les demandes vers les services concernés si nécessaire.
- Assurer un suivi administratif des demandes techniques.
Gestion administrative
- Participer aux tâches administratives liées aux contrats de télésurveillance :
o modification des coordonnées clients
o mise à jour des informations techniques
o gestion des changements contractuels
- Mettre à jour les bases de données et dossiers clients.