Responsable de l'Administration des Ventes H/F - 83

Nous recherchons un(e) Responsable ADV
Voici les missions qui lui seront demandées
Gestion administrative

- Accueil et identification des intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers)
- Gestion du standard, tri des appels et transfert aux services appropriés
- Création des fiches clients
Gestion et suivi de commandes

- S'assurer de la prise en compte effective, de l'enregistrement des commandes et garantir les expéditions et livraisons auprès des clients ( saisie, suivi, livraisons, facturations, réclamations, SAV.)
- Suivi et reporting des réclamations
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés
- Informer la production des produits manquants pour traiter les commandes

- Création des références offres sur SAGE

- Mise hors ligne des produits ( avec l'informatique en relais)

- Suivi des quantités et interface avec la production et les achats