Responsable ADV H/F - 83

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.Fabricant reconnu dans l'univers de la céramique, notre client réalise un chiffre d'affaires de 9 M€ et travaille avec une vingtaine de commerciaux (agents et exclusifs), notamment pour la grande distribution et des maisons de souvenirs. L'entreprise est également présente à l'international (Portugal, Italie, Chine).
L'équipe ADV et support est composée de 4 personnes (assistants ADV et achat, administratif) ainsi qu'une comptable.

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Les missions. Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez et animez le service ADV (4 personnes) et êtes garant(e) du bon déroulement du cycle de commandes clients. Vos missions principales :

- Assurer la réception et le traitement des commandes (saisie, bons de livraison, factures).
- Coordonner les flux avec les dépôts et les transporteurs.
- Gérer la création des références produits, tarifs et codes-barres associés.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des commerciaux pour toute problématique.
- Contribuer à l'optimisation des process ADV et à la satisfaction client.

Le profil recherché.
- Formation en commerce, logistique ou équivalent.
- Expérience réussie de 3 ans minimum en administration des ventes / gestion des commandes.
- Bonne compréhension des processus logistiques et des outils de gestion.
- Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.
- La connaissance de Sage Gestion Commerciale est un atout.
- La maîtrise de l'italien et/ou de l'anglais serait un vrai plus.
- Maîtrise des outils informatiques indispensable.

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Conditions.
- CDI - Poste basé à Fréjus
- Rémunération : 40K€ fixe
- Mutuelle entreprise
- Pas de télétravail prévu
- Environnement dynamique avec une vingtaine de commerciaux en interface