Conseiller Services de l'Assurance Maladie - Frejus H/F - 83

CPAM DU VAR

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public... Venez relever le défi !La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la couverture sociale de plus de la majorité de la population varoise.

Nos missions consistent à :

- Protéger les assurés sociaux et leurs familles pendant toute leur vie;
- Permettre à tous d'accéder aux meilleurs soins et de bénéficier des techniques médicales et modernes;
- Veiller à maîtriser l'évolution des dépenses de santé;
- Organiser des actions de prévention, de dépistage et d'éducation pour la santé.

La CPAM regroupe :

- 7 sites répartis sur l'ensemble du département (dont un Centre d'Examens de Santé);
- Des permanences et conventions avec les MSAP, les Maisons France Services, les CCAS et une présence sur rendez-vous dans différentes communes;
- Plus de 4 milliards d'euros de prestations remboursées en 2024;
- Plus de 1 110 000 de bénéficiaires.

Description du poste

Intégré(e) dans notre point d'Accueil de FREJUS, vous serez le premier interlocuteur de nos assurés sociaux et représenterez l'image de notre institution.

- Vous assurerez l'accueil physique de premier niveau, analysez les différentes demandes au sein d'un espace numérique et accompagnez les assurés sur les outils à disposition sur le compte Ameli;
- Vous serez garant de la promotion de l'offre de service de la CPAM du Var (détection du renoncement aux soins, promotion des dépistages, etc.);
- Vous participerez au traitement des demandes simples des assurés sociaux et apportez une réponse de 1er niveau à leurs demandes;
- Vous contribuerez à la réalisation des objectifs du service au sein de votre équipe de travail.

Cette expérience incontournable de service clients vous permettra d'acquérir une bonne connaissance des missions et activités d'une caisse primaire d'assurance maladie.

Profil recherché

Vos compétences

Dynamique, vous êtes réactif dans la prise en compte et la compréhension des demandes de nos clients.

Vous avez des savoir-faire relationnels avérés et vous êtes à l'aise avec l'accueil physique.

Vos capacités d'adaptation et d'apprentissage vous permettent d'assimiler rapidement un corpus réglementaire varié et l'appropriation de logiciels métiers spécifiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et une gestion maîtrisée des situations de tension.

Réactivité, Sens du service, Maîtrise de soi, Cohésion d'équipe, et Implication sont des qualités indispensables à la bonne tenue du poste.

Votre formation

Une formation et/ou une première expérience significative en gestion de la relation avec le public serait appréciée.

Informations complémentaires

Salaire brut mensuel : 19017 € + primes

Une carte déjeuner d'un montant de 11,51€ / jour travaillé (dont 6,90€ pris en charge par l'employeur).

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge à 75% des frais de transports en commun

Participation aux frais de garde d'enfants

Durée du contrat : 3 mois avec possibilité de renouvellement sur une période de 2.5 mois

Lieu d'exercice : FREJUS

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du VAR étudie à compétences égales toutes candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap.

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à candidater directement sur le site de La SecuRecrute.fr

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !